Procedimiento de Reclamos

Presentacion de Reclamo

• Obtenga una aplicación de reclamo en la red al o lláme al (612) 673-2969
• Lléne la aplicación y devuelvalá a:
  
  Risk Management - Claims Office
  330 2nd Avenue South, Suite 550
  Minneapolis, MN 55401
• Mande toda prueba para demostrar que el reclamo fue falta de la ciudad. La ciudad negará cualquier reclamo por el cual no sea culpable.
• Si usted cree que su vehículo fue dañado durante el remolque, regrese al lote (Minneapolis Impound Lot) y rellene un informe del daño.

Investigación

• Los investigadores reconocerán recivo de su reclamo dentro de 14 dias. Entonces usted puede pedir más información.
• Despues de la investigación los investigadores recomendarán pago o negarán el reclamo.
• Si usted no recive noticias de los investigadores dentro dos semanas lláme al Supervisor de Relamos al 612-673-2061.

Aplecación

• Reclamos son revisados mensualmente por la Comité del Personal de Reclamos.
• Si usted no está de acuerdo con la recomendación del investigador, lláme al 612-673-2061 para apelar ante la Comité de Reclamos.